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“餓了么”變身“惡了么” 昔日抗議游行即將再現?2016-08-18 20:23:15 | 編輯:lizhengwei | 查看: | 評論:0

  黑商戶風波還未平息,餓了么再次被推到了輿論的風口浪尖。與此前央視曝光的的衛生條件差、無證無照餐廳等問題不同,這一次餓了么將觸角

  黑商戶風波還未平息,餓了么再次被推到了輿論的風口浪尖。與此前央視曝光的的衛生條件差、無證無照餐廳等問題不同,這一次餓了么將觸角伸向了處于產業鏈下游的商戶。

  據《新京報》報道稱,餓了么今年1月推出了所謂的“星火計劃”,實質上是一個為商家提升排名的服務,即商家上交3%-5%的技術服務費,就可以實現排名上升,曝光率大增。但如果商戶不肯合作,卻有被強制下線的風險。

  日前,十里河一桂林米粉的老板向記者展示了餓了么商家版頁面,在豎排的選項中有一欄“營銷”,點擊進入后,便有“排名助手”的選項,屏幕上出現了“競價排名”廣告,“分類的排名也能提升到前25”。頁面下方是排名推廣的具體方式:分別為競價推廣、付費排名和星火計劃。其中,付費排名顯示為“已停售,全面升級為更劃算的競價推廣”。據餓了么工作人員介紹,競價推廣是按點擊量算,比如說商家預算是0.5元一次點擊,這個0.5元是商家自己定的價格,如果別的商家出0.6元就會排在你之前。

  (一商戶向記者展示餓了么商家后臺“排名助手”頁面)

  消費者以為排名越靠前就是外賣平臺的優質商家,殊不知,有些商家卻是通過競價排名的方式,直接進入首頁附近推薦商家的靠前名次。對商家而言,競價排名所帶來的訂單量是靠無限攤薄自身利潤實現的,這些最終都將轉嫁到消費者身上。有商家坦言:“顧客花了更多的錢,買到卻是更差的外賣。”顯然,這種競價排名的技術確實增加了外賣平臺的收益,但對商家和消費者而言,都造成了更大的危害。

  其實,餓了么并不是第一次做這種損人利己的事情。早在去年,北京海淀區上地餓了么送餐員工就上街舉行抗議游行,控訴餓了么欺壓員工,不講誠信。這些員工騎著餓了么送餐的電瓶車,在上地附近聚集,并在車頭部位打出餓了么“欺壓員工”、“不講信用”,要求餓了么“還我公道”的橫幅。

  (餓了么員工集結在大樓前抗議維權)

  這樣看來,餓了么維護自身利益的各種手段始終無法拿上臺面,不僅壓榨自己員工,現在更勇于在消費者和商家身上下黑手,靠不正當的競價機制牟取暴利。目前,已有多戶商家向新京報記者表示,準備退出餓了么平臺。如果餓了么再繼續作惡下去,各類維權抗議事件恐將難以避免。

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